Использование бота личного кабинета

Бот личного кабинета — это ваш центр управления подпиской и файлами Esqon. Доступен в Telegram (@esqon_bot) и MAX.

Главное меню

После входа в аккаунт вы увидите главное меню с разделами:

• «Моя компания» — информация о компании, список подключённых баз 1С и пользователей
• «Аналитика» — статистика использования: запросы за месяц, активные пользователи
• «Скачать файлы» — установщики ботов и расширения 1С
• «Документация» — ссылки на инструкции и видеоматериалы
• «Мой тариф» — текущий тариф, активация ключей, покупка подписки
• «Обратная связь» — отправка обращения разработчику
• «Сменить пароль» — смена пароля аккаунта
• «Выйти» — выход из аккаунта

Раздел «Моя компания»

• Просмотр списка подключённых баз 1С (появляются автоматически при первом запуске бота)
• Отвязка базы 1С (кнопка «Отвязать базу») — если нужно перенести лицензию на другую базу
• Просмотр списка пользователей бота

Раздел «Скачать файлы»

Два подраздела:

• «Боты» — MSI-установщики для Telegram и MAX
• «Расширения 1С» — файлы .cfe для УНФ, УТ и Розницы

Если вашей конфигурации нет в списке — нажмите «Запросить разработку» или используйте раздел «Обратная связь».

Раздел «Мой тариф»

Показывает:

• Текущий тариф (Freemium или Paid)
• Количество использованных запросов из лимита (для бесплатного тарифа)
• Дату окончания подписки (для платного тарифа)

Здесь же можно:

• Активировать ключ подписки (кнопка «Активировать ключ»)
• Перейти к покупке подписки (кнопка «Купить подписку»)

Раздел «Обратная связь»

Позволяет отправить обращение разработчику прямо из бота:

1. Нажмите «Оставить обращение».
2. Введите тему обращения.
3. Введите текст сообщения.
4. Укажите контакт для связи (или пропустите).
5. Проверьте превью и нажмите «Отправить».

Разработчик получит ваше обращение и свяжется с вами.

Платные опции

Раздел «Мой тариф» → «Платные опции» позволяет управлять дополнительными функциями:

• Отслеживание заказов (1 000 ₽/мес) — автоматические уведомления о статусах заказов клиентов

Для подключения:

1. Нажмите на опцию в списке
2. Нажмите «Подключить»
3. Опция активируется для всей компании

Для отключения: нажмите «Отключить» на странице опции. Опция деактивируется в конце оплаченного периода.

Настройки отслеживания заказов

После подключения опции «Отслеживание заказов» в разделе «Моя компания» появляется пункт «Отслеживание заказов»:

• Интервал проверки — как часто бот проверяет изменения заказов (по умолчанию 5 минут)
• Типы уведомлений — какие события отслеживать (проведение, отмена, изменение количества и др.)

Подробнее: Отслеживание заказов

Автопродление подписки

В разделе «Мой тариф» доступна функция автопродления:

• Включить автопродление — подписка продлевается автоматически по окончании текущего периода
• Отключить автопродление — подписка завершится по окончании оплаченного периода
• Удалить платёжный метод — удалить сохранённую карту

Принятие юридических документов

При обновлении пользовательского соглашения или политики конфиденциальности бот предложит ознакомиться с новой версией и принять её. До принятия обновлённых документов доступ к функциям кабинета ограничен.